解約のお手続き方法について

「住まいるパートナー」、「住まいるキーパー」、「入居者総合保障プラン」、「ビジネスパートナー」を
ご解約をご希望のお客さまは、下記よりご選択ください

チャットシステム、メールフォームに
よるご解約手順

  • 1. ご解約に必要な情報をご準備

    (1) 契約者さまの情報
    契約者名、生年月日、電話番号、メールアドレス
    (2) 証券番号
    (3) 解約日
    (4) 本人名義の金融機関、支店、預金種類、口座番号

    ※解約日によって解約返戻金が発生しない場合があります。

    ご解約に必要な情報をご準備
  • 2. 当社に必要な情報をご提出

    チャットシステム、メールフォームに
    必要項目を入力して当社にご連絡ください。

    ご提出いただいた内容を確認させていただきます。

    ※ご入力された内容を「自動返信メール」にてご返送いたします。
    メールアドレスのお間違えのないようご入力ください。
    また、セキュリティシステムによるメール削除やシステムダウンなどにより「自動返信メール」が届かない場合、あるいは入力した内容に誤りがある場合には、恐れ入りますが
    当社までお電話(0120-282-595)(0120-282-595)ください。

    当社に必要な情報をご提出
  • 3. お手続き完了

    (1)解約のご連絡をいただいた後、1週間程度でご指定の口座にご入金させていただきます。
    ご入金をもって「お手続き完了」のご案内とさせていただきますのでご了承ください。
    (2)満期日近くの解約などにより解約返戻金がない場合がございます。
    その場合にはその旨をメールにてご連絡をさせていただきます。

  • 個人名義のお客様 チャットシステム個人名義のお客様 チャットシステム
  • 個人名義のお客様 メールフォーム個人名義のお客様 メールフォーム
  • 法人名義のお客様 メールフォーム法人名義のお客様 メールフォーム

書面のご提出によるご解約

オンライン解約を希望されないお客さまへ

  • Step1

    解約依頼書をダウンロード後、A4サイズでプリントアウトしていただき、必要項目を漏れなくご記入ください。

    ※お客さま控えが必要な場合は、コピーして保管してください。

  • Step2

    定型封筒に、ダウンロードした「宛名」を切り取り、封筒の左上の角に合わせて、剥がれないようにしっかりとのり付けしてください。

    ※お手数ですが封筒はご用意くださいませ。

  • Step3

    封筒にご記入いただいた解約依頼書を入れ、封筒の裏面に保険契約者さまのご住所、お名前をご記入ください。

  • Step4

    切手を貼らずに、そのままポストに投函してください。

  • Step5

    ご指定の口座に解約返戻金をお振込みいたします。

※弊社に解約依頼書が到着後、1週間程度でご指定の口座にご入金させていただきます。
ご入金をもって「お手続き完了」のご案内とさせていただきますのでご了承ください。

 

ご不明な点、ご質問等は、お電話にてお問い合わせください。

上記以外の方法

間違い電話にご注意ください。

お電話で解約をご希望のお客さまは、下記番号へご連絡ください。弊社より解約依頼書を送付させていただきます。
※営業時間内のみの受付となります。

0120-282-595

電話:06-6150-3330

※お問い合わせ時間:月~金9:00~17:00
(土、日曜日祝日、夏季および年末年始休業期間を除く)

お電話からのご連絡方法

  • Step1

    0120-282-595へ解約の旨をご連絡ください。

  • Step2

    弊社から解約依頼書を送付いたします。

  • Step3

    解約依頼書に必要項目をご記入ください。

  • Step4

    ご記入いただいた書類を弊社までご郵送ください。

  • Step5

    ご指定の口座に解約返戻金をお振込みいたします。

※弊社に解約依頼書が到着後、1週間程度でご指定の口座にご入金させていただきます。
ご入金をもって「お手続き完了」のご案内とさせていただきますのでご了承ください。

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