目次
【1】引越に伴う火災保険の解約のお手続きについて
(１) 解約の手続きの方法が分からない。
(２） 保険会社に日中連絡する時間がない。
(３) 解約書類を送ってもらったが記入して返送するのが億劫だ。
(４） 面倒な手続きは避けたい。
など考えておられるご契約者さまがいらっしゃるかも知れません。
【2】「新サービス」が登場
ずばり「オンライン解約受付」です。
【3】これまでの解約手続き
（１）当社にご連絡
（２）解約書類をご契約者様にお受け取りいただき、書類に必要事項をご記入
（３）郵便でご返送
（４）解約時の返戻金が発生する場合は返戻金のお振込みにてお受け取り
というものでした。
【4】今回の「オンライン解約」
〔便利な点１〕解約書類のやりとりが不要
〔便利な点２〕スマートフォンやパソコンで入力して解約が完了
〔便利な点３〕郵送に要する日数が省略され、早く手続きが完了
※個人のご契約者さま限定のサービスとなりますが、
（１）お手元に証券番号とご契約者様の情報〔お名前・生年月日・電話番号・メールアドレス・返戻金のお振込み先の口座情報〕があれば完結する仕組みとなっております。
チャットのように入力が可能ですので質問項目を都度ご回答いただければスムーズに解約が行うことができます。
（２）もし証券番号が分からない場合にはその他の情報〔ご契約されている物件の住所など〕をご入力いただければ解約をすることができる仕組みとなっています。
なお、解約日が満期日に近い（1か月以内）場合には解約返戻金が発生しない場合もあります。
